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Informativa sui rimborsi

§ 3 Diritto di recesso


(1) Se siete consumatori (quindi una persona fisica che fa un ordine per un motivo non ascrivibile né a un’attività commerciale né a un’attività da libero professionista), godete del diritto di recesso conforme alle disposizioni di legge.
(2) Come consumatore avvaletevi del vostro diritto di recesso secondo il punto 1, così sostenete i costi regolari della restituzione.
(3) Inoltre per il diritto di recesso valgono le regole stabilite per
ogni singolo caso nelle istruzioni per il recesso

Diritto di recesso


Avete il diritto di recesso da questo contratto entro 14 giorni senza indicare i motivi. Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui voi o qualcun altro da voi indicato, che non sia il trasportatore, ha preso il possesso o ha la merce.
Per esercitare i vostro diritto di recesso, dovete informare
Lomerase GmbH c/o TreuVision AG, Wilfriedstrasse 12,8032 Zürich, info@lomerase.com
tramite una dichiarazione inequivocabile (ad es. una lettera spedita per posta, fax o e-mail) della vostra decisione di recesso dal contratto.
A tale scopo potete usare il modulo di recesso allegato come traccia che tuttavia comunque non vi imponiamo. Usufruite di questa possibilità in maniera tale che vi possiamo inviare immediatamente (ad es. per e-mail) la conferma di aver ricevuto il recesso.
Per l’osservanza del periodo di recesso è sufficiente spedire la comunicazione del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso


Se recedete da questo contratto dobbiamo restituirvi tutti i pagamenti, immediatamente e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del vostro recesso da questo contratto. Ci riferiamo ai pagamenti che ci avete versato comprese le spese di spedizione, a eccezione delle spese aggiuntive che derivano se avete scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica che offriamo noi. Per questa restituzione del pagamento usiamo la stessa modalità di pagamento di cui vi siete serviti voi per la transazione originale, a meno che non sia stato concordato espressamente qualcosa di diverso. In nessun caso vi addebitiamo degli indennizzi per questa restituzione del pagamento. Possiamo rifiutarci di restituire il pagamento fino a che non abbiamo ricevuto indietro la merce o fino a che non avete dimostrato
che avete rispedito la merce in base a quale sia delle due l’azione avvenuta per prima. Dovete rispedirci o consegnarci la merce immediatamente e in qualsiasi caso al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui ci informate del recesso da questo contratto. Il periodo è rispettato se spedite la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Vi fate carico delle spese dirette della restituzione della merce.
Dovete rispondere di un eventuale perdita di valore della merce se tale perdita
è attribuibile a una gestione non adeguata da parte vostra in seguito alla verifica della qualità, delle caratteristiche e della funzionalità della merce.

- Fine delle istruzioni di recesso -


(4) Il diritto di recesso non sussiste con i contratti di vendita a distanza
(a) per consegnare la merce prodotta secondo le specifiche dei clienti o realizzata inequivocabilmente su misura delle esigenze personali o che per

la sua qualità non è adatta a una restituzione o che può andare a male
rapidamente o la cui data di scadenza è stata superata,
(b) per la spedizione di registrazioni audio o video o di software se avete tolto i sigilli dei supporti dati consegnati.

(5) In caso di recesso vi preghiamo di mandarci una foto della merce in modo da poter verificare la qualità, la caratteristica e la funzionalità del prodotto. Basandoci sulla foto possiamo stabilire quindi se far valere un’eventuale perdita di valore. Dovete rispondere di un’eventuale perdita di valore della merce se tale perdita è attribuibile a una gestione non adeguata da parte vostra in seguito alla verifica della qualità, delle caratteristiche e della funzionalità della merce.

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